Dienstverleningsbijdrage
In 2025 bedroeg de dienstverleningsbijdrage aan Amstelveen € 20,4 miljoen (2024: € 19,3 miljoen). Voor dit bedrag realiseert de AA-organisatie de producten en diensten zoals opgenomen in de programmabegroting. Daarnaast is er nog € 7,6 miljoen (2024: € 7,8 miljoen) in rekening gebracht door Amstelveen aan Aalsmeer voor de inzet op projecten, buitenruimte en vastgoed.
Onderdeel van de dienstverleningsbijdrage is een bijdrage in de ICT. De rode draad bij ICT ontwikkelingen is verdere digitalisering, om dienstverlening en bedrijfsvoering verder te optimaliseren. Het meenemen van organisatie en de medewerkers hierin is daar onderdeel van.
De organisatie heeft de afgelopen jaren een substantiële digitaliseringsslag doorgemaakt. Vele processen, producten en diensten zijn gedigitaliseerd en nieuwe systemen ingericht zoals een nieuwe Regiesysteem voor het Sociaal Domein, Software voor de Omgevingswet, een nieuw CMS voor de gemeentelijke websites en software om de gebruikersbeheer en autorisatiebeheer te automatiseren (IAM).
Dit IAM ‑ project (Identity en Access Management) heeft zich gericht op de werkprocessen en de inrichting van de IAM ‑ software. Hierdoor kan het intensieve ICT ‑ proces rond nieuwe, vertrekkende en doorstromende medewerkers vereenvoudigd worden.
In 2025 is ook een start gemaakt met de marktverkenning naar een toekomstbestendig financieel systeem. Het huidige systeem is gedateerd, levert niet alle benodigde functionaliteit en is niet gebruikersvriendelijk. Het vraagt een flinke investering van de leverancier om het systeem aan te passen. Deze doorontwikkeling door de leverancier, die gepaard gaat met een migratie van het systeem naar de Cloud, geeft een substantiële kostenverhoging voor de klanten. Dit moment leent zich daarom goed om de markt te verkennen of er wellicht andere systemen op de markt zijn die toekomstbestendig zijn en wel aan de eisen voldoen.
Een adequate informatiehuishouding is noodzakelijk voor veel processen, zoals ontwikkelen, uitvoeren en handhaven van beleid, beheren van basisregistraties en bedrijfsvoering. Als onderdeel van het project Adequate informatiehuishouding is in 2025 een nieuw kwaliteitssysteem in gebruik genomen. Met dit kwaliteitssysteem wordt de informatiehuishouding voortaan continu verbeterd op een risico- en procesgestuurde wijze. Daarnaast is het volgende ingericht:
- Dat e-mail gearchiveerd wordt;
- Dat er een actueel overzicht is van de informatie en waar deze informatie zich bevindt (informatiebeheerplan);
- Dat er een schema is waarin staat welke gegevens over zaken en documenten moeten worden vastgelegd (metagegevensschema);
- Dat de papieren archieven die in aanmerking komen voor het overbrengen naar de archiefbewaarplaatsen (Noord-Hollands Archief en Stadarchief Amsterdam) klaar zijn om in 2026 over te brengen.
In 2026 wordt verder gegaan met het afronden van de deelprojecten, zodat volledig wordt voldaan aan de aanbevelingen van de archiefinspecties om het informatiebeheer verder te verbeteren.